Atendimento omnichannel
Centralize seus canais e organize cada atendimento
O Acelera Chat reúne conversas e processos em um só ambiente para dar mais velocidade, contexto e controle à operação de atendimento.
Uma operação conectada, não conversas isoladas
Quando cada canal funciona separadamente, a equipe perde contexto, repete tarefas e tem mais dificuldade para acompanhar o cliente. A centralização cria uma visão organizada das interações e do histórico.
A plataforma atende empresas brasileiras que precisam reunir canais digitais e distribuir atendimentos conforme a estrutura da equipe.
- WhatsApp, Instagram e Facebook
- Site, Webchat e e-mail
- Histórico de interações
- Distribuição de atendimentos
Mais controle para a equipe e para a gestão
Usuários, setores e responsabilidades podem ser organizados para que cada conversa siga o fluxo adequado. Gestores acompanham atendimentos, indicadores e a produtividade da operação com mais clareza.
- Gestão de equipes
- Organização por setores
- Dashboards e relatórios
- Acompanhamento dos atendimentos
Atendimento conectado ao processo comercial
As conversas não terminam na caixa de entrada. Com CRM, funil e histórico integrados, a equipe pode transformar contatos em oportunidades e acompanhar os próximos passos de cada negociação.
- CRM e gestão de leads
- Funil de vendas
- Cadências de contato
- Automação de processos
Entenda como aplicar o Acelera Chat na sua empresa
Solicite um diagnóstico gratuito para conhecer a plataforma e avaliar as necessidades da sua operação.